Setelah kebutuhan bisnis dievaluasi, perusahaan dapat memilih teknologi yang sesuai untuk mendukung operasional dan tujuan bisnis mereka. Perusahaan harus mempertimbangkan faktor seperti skala bisnis, anggaran, dan kebutuhan kustomisasi. Setelah teknologi dipilih, langkah berikutnya adalah mengimplementasikannya dengan benar, termasuk konfigurasi, integrasi, dan pelatihan karyawan.
C. Pelatihan dan Pengembangan Karyawan
